استراتژی مدیریت فروشگاه اینترنتی کامپیوتر مرجان، خلق بیشترین مزیت برای مشتریان و تامین رضایت حداکثری آنها بوده است. زیرا مدیریت، موفقیت خود را در گرو رضایت مشتریان دانسته و رضایت مشتریان تنها برگ برنده خواهد بود.

اهداف و چشم اندازها:
عرضه محصولات با بهترین کیفیت
عرضه محصولات با کمترین قیمت و کمترین سود حاصل
ارسال محصولات به تمام نقاط کشور در کوتاهترین زمان
سیستم هوشمند پیگیری سفارشات و پاسخگویی
ایجاد فروشگاهی با قابلیت خرید برای هر قشر با هر توان مالی
قیمت مناسب و رقابتی
پشتیبانی و پاسخگویی مستمر
کاهش ترافیک و تراکم بازار
حذف محدودیت زمان و مکان در خرید

جهت رسیدگی به کلیه امور مشتریان از جمله ثبت سفارشات، پیگیری سفارشات، پاسخ به سوالات، دریافت نظرات و پیشنهادات و انتقادات، انواع راههای ارتباطی از جمله تلفن، ایمیل، فرم ثبت نظرات و پیشنهادات و انتقادات در نظر گرفته شده است که از طریق صفحه ارتباط با ما قابل دسترس می باشد.